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정산 전에 요구하는 비용은 별도로 확인하세요.
FINANCIAL SAFETY / VISUAL GUIDE
정산 전에 요구하는 비용은 별도로 확인하세요.
급한 결정을 재촉하면 대화를 잠시 멈추세요.
입금처가 바뀌면 송금 전에 금융회사에 문의하세요.
화면에 표시된 잔액만으로 출금을 판단하지 마세요.
원격 접속이나 인증번호 공유 요청에 응하지 마세요.
이미 결제했다면 추가 거래를 막고 내역을 남기세요.

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세금, 인증, 보증 등의 명목으로 먼저 돈을 보내야 출금된다고 하면 즉시 멈추고, 해당 요구를 카드사나 이용 금융회사 공식 채널을 통해 확인하세요.
안내받은 수취인 정보가 자주 바뀌거나 개인 명의 계좌로 보내라고 하면 송금하지 말고, 기존 대화와 계좌 정보를 보존하세요.
지금 더 결제해야 손실을 되찾거나 혜택을 받는다는 말로 결정을 서두르게 하면 대화를 중단하고 독립적으로 거래 사실을 확인하세요.
비밀번호, 인증번호, 카드 정보 또는 원격 접속 권한을 요구하면 제공하지 마세요. 이미 공유했다면 금융회사에 즉시 연락해 계정과 결제수단 보호 조치를 문의하세요.
안내를 본 사실만으로 피해 여부를 단정할 수는 없습니다. 실제 결제나 송금, 개인정보 제공이 있었는지 확인하고, 금전 요구나 출금 제한 같은 구체적인 정황이 있으면 추가 거래를 멈춘 뒤 금융회사 공식 채널에 문의하세요.
추가 송금을 중단하고 이체한 은행이나 카드사에 즉시 연락해 거래 내역과 상대 계좌 정보를 알리세요. 지급 정지나 분쟁 절차가 가능한지 문의하되, 결과가 보장된다고 가정하지 말고 상담 시각과 안내 내용을 기록하세요.
기록을 삭제하거나 앱을 초기화하기 전에 대화, 결제 내역, 화면과 접속 정보를 보존하세요. 원본을 편집하지 말고 안전한 별도 장소에 사본을 저장한 뒤, 계정 보안이 우려되면 금융회사에 안전한 조치 순서를 문의하세요.
더 이상 송금하거나 카드 결제하지 말고, 대출·현금서비스로 자금을 마련하라는 권유에도 응하지 마세요. 자동 결제가 의심되면 카드사나 금융회사에 등록 내역과 차단 가능 여부를 확인하세요.
카드 뒷면이나 공식 앱에 표시된 연락 경로를 이용해 거래 시각, 금액, 수취인 정보를 알리고 가능한 지급 정지·카드 잠금 등 조치를 문의하세요. 조치 가능 여부는 거래 상황에 따라 다를 수 있습니다.
인증 정보가 노출됐을 가능성이 있으면 안전한 기기에서 비밀번호를 바꾸고, 같은 비밀번호를 쓰는 다른 계정도 점검하세요. 원격 접속 앱을 설치했다면 연결을 끊고 금융회사에 추가 보호 방법을 문의하세요.
확인된 거래 정보와 보존한 기록을 바탕으로 금융회사에 이의 제기 절차를 문의하세요. 사기 피해가 의심되면 경찰 등 관계 기관의 공식 안내를 확인하고, 접수 자료와 진행 내용을 기록해 두세요.
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.